Vado Via Sera présent au premier salon corse TecnulugIA à Ajaccio.
Venez nous voir !
Vado Via
Le premier centre d'appel
en Corse.
Vado Via
Le premier centre d'appel
en Corse.
Créer un nouveau modèle pour revaloriser
le métier et son savoir-faire grâce à deux piliers :
l’humain et l’innovation.
Vado Via
Créée en 2021 et située en plein cœur d’Ajaccio, Vado Via a pris le contre-pied du marché de la délocalisation des centres d’appels en offshore, avec pour ambition de repenser le métier, innover tout en jouant un rôle sociétal sur l’emploi en Corse, en s’appuyant sur deux leviers : le premier la RSE pour attirer et fidéliser les talents diversifiés en les formant au digital et en travaillant sur l’inclusion et l’insertion des publics fragilisés .Le second : les technologies et l’IA pour automatiser les taches répétitives et se projeter résolument vers le futur avec un métier qui monte en expertise et valorise l’humain. Vado Via met l’Homme au cœur de son modèle et propose un positionnement unique qui s’appuie sur une conviction, valoriser le savoir-faire et les talents de toute la Corse auprés de clients locaux, nationaux et internationaux.
Le talent humain
au cœur de notre activité
Le talent humain
au cœur de notre activité
Flexibles et évolutivesSolutions
Que vous ayez besoin de conseils pour optimiser votre service clients ou usagers, d’aide à la prospection commerciale , de téléventes ou encore de monitoring de la qualité et de la satisfaction client, notre équipe est là pour vous conseiller et vous accompagner dans la création de solutions adaptées à vos besoins.
A la fois conseil en pilotage, en stratégie commerciale et marketing, et centre de contacts multi-canal, nous personnalisons nos solutions pour répondre au plus près des spécificités de chaque entreprise.
Notre approche sur mesure est totalement alignée à votre contexte et à vos objectifs.
Nos prestations sont flexibles, évolutives et accompagnent vos enjeux, de la gestion des prospects à celle des clients aussi bien auprès de particuliers que de professionnels.
A la fois conseil en pilotage et stratégie, et centre de contacts multi-canal, nous personnalisons nos solutions pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Notre approche sur mesure est totalement alignée à votre contexte et à vos objectifs marketing et commerciaux.
Nos solutions sont flexibles et évolutives et accompagnent vos enjeux, de la gestion des prospects à celle des clients.
Nos clients nous recommandent
pour avoir contribué à la satisfaction et à la fidélisation de leurs clients
10 qualités recommandées
#Efficacité #Expertise #Réactivité #Fiabilité #Sérieux #Flexibilité #Rapidité #À l’écoute #Sympathique #Adaptabilité
Gestion de nos prospects par des appels pour vérifier l’éligibilité. Augmentation de notre conversion en projets, le prospect est mieux qualifié et la prise de contact est rapide et suivie.
Nos clients nous recommandent
Pour avoir contribué à
la satisfaction et à la fidélisation de leurs clients.
la satisfaction et à la fidélisation de leurs clients.
10 qualités recommandées
#Efficacité #Expertise #Réactivité #Fiabilité #Sérieux #Flexibilité #Rapidité #À l’écoute #Sympathique #Adaptabilité
Gestion de nos prospects par des appels pour vérifier l’éligibilité. Augmentation de notre conversion en projets, le prospect est mieux qualifié et la prise de contact est rapide et suivie.
Nos secteurs d’activité
Fort de son positionnement unique et de sa capacité d’adaptation, Vado Via a su développer depuis 2005, une expertise multisectorielle.
Fort de son positionnement unique et de sa capacité d’adaptation, Vado Via a su développer une expertise multisectorielle.
Notre savoir-faire, notre écoute active ainsi qu’une veille continue, nous permettent une compréhension fine des spécificités et des défis propres à chaque secteur aussi bien auprès d’une cible d’entreprise que de particuliers.
Nous portons une attention particulière à l’évolution des usages votre marché et des attentes de vos cibles pour y répondre avec la plus grande efficacité.
Notre savoir-faire, notre écoute active ainsi qu’une veille continue, nous permettent une compréhension fine des spécificités et des défis propres à chaque secteur.
Nous portons une attention particulière aux attentes et aux usages de vos prospects pour y répondre avec la plus grande efficacité.
Nous proposons des solutions adaptées a votre secteur.
Un marché composé de multiples acteurs , concessionnaires, équipementier, constructeur ou loueur avec une complexité et une évolution permanente , c’est pourquoi nous avons développé une expertise automobile depuis plus de 10 ans au travers de missions couvrant l’intégralité du cycle de vie client.
Secteurs au cœur des grandes mutations des usages et des modes de vie, avec des spécificités que vous soyez banquier, assureur, mutualiste , agent ou courtier Vado Via vous propose une expertise sur vos cibles tenant compte la particularité de chacune de vos cible smais aussi de vos produits qui répondent à des temps de vie pour les particuliers et des approches contextualisées pour les professionnels.
Pour répondre aux nouvelles tendances , Vado Via propose une prise en charge multilingue, centralisée et unifiée de la relation client multi ou omnicanale. Avec un panel de prestation s’adressant aussi bien aux clients qu’aux professionnels du métier selon votre besoin et votre cible.
Le secteur du luxe est un univers où l'expérience client doit rimer avec élégance et exclusivité. Les marques se distinguent en offrant des produits et des services qui incarnent leurs valeurs, portées par un style de vie unique. Votre savoir-faire se décline dans la qualité de nos prestations assurant une continuité dans les messages et le niveau d’excellence véhiculé.
Au cœur de la vie de chacun, la promotion immobilière , la gestion des locataires et des propriétaires ou encore le Syndic sont présents à chaque étape de notre quotidien. Méthodologies, Langage clair, Data et nouvelles technologies, …Découvrez le panorama de nos domaines d’intervention sur l’ensemble de la relation client dans un secteur sensible touchant des populations diversifiées.
Les secteurs du tourisme, des sports et des loisirs sont des domaines passionnants et diversifiés, où la satisfaction client est un des enjeux clefs. Les acteurs de ce secteur (agence, opérateurs, plateforme) sont confrontées à des défis uniques en matière de RSE et doivent opérer en tenant compte de la saisonnalité et la nature émotionnelle de leurs domaine avec un enjeu international et multilingue fort au service de l’expérience.
L’Industrie s’incarne par la technicité de leurs produits et de leurs services, avec des transformations majeures de leur secteur et une concurrence internationale accrue. Les méthodes commerciales et de fidélisation clients évoluent avec les nouvelles technologies mais tout en exigeant une expertise et un savoir-faire humain constant .I A, Big data, Omnicanal, téléconseiller augmenté, nous vous accompagnons à travers nos prestations dans ces approches innovantes pour déployer des méthodologies précises et efficaces.
L’ IT & les Télécoms sont les bandes passantes des grandes mutations technologiques dans des marchés hautement concurrentiels, avec de nombreux acteurs cherchant à se démarquer par des innovations technologiques et des offres de services multiples. Nos experts, depuis plus de 15 ans dans ces domaines se mettent à votre service pour vous offrir les meilleurs retours d’expériences et construire ensemble un dispositif optimal.
Le secteur du transport et de la logistique a un double enjeu : Accompagner la transformation des usages avec une demande accrue de réduction des délais, de personnalisation et d’optimisation de la supply chain mais aussi répondre aux objectifs de réduction d’impact avec des variations d’activité importantes. Nous vous accompagnons dans nos prestations sur mesure avec les technologies embarquées pour améliorer votre réactivité, vos performances commerciale et vos services clients ou usagers .
Le secteur des services innovants et des start-up, en perpétuelle évolution, se distingue par une dynamique entrepreneuriale forte et une quête continue de croissance, où les enjeux d’acquisition clients, de conversion rapide et de fidélisation durable sont au cœur de la réussite commerciale. Nous vous accompagnons avec les meilleurs méthodologies pour démultiplier vos performances et mieux vous faire connaitre auprès de vos cibles.
Le secteur des ONG, animé par une mission altruiste et un engagement fort envers des causes sociales, humanitaires et environnementales, fait aujourd’hui face à des défis majeurs : mobiliser de nouveaux donateurs, fidéliser les soutiens existants et maintenir un lien humain fort dans un contexte digitalisé.
Nos centres de contact et solutions de prospection ciblée BtoC et BtoB accompagnent les ONG dans ces enjeux en optimisant la collecte de fonds, en renforçant la relation donateur et en améliorant l’efficacité de leurs campagnes de sensibilisation...
Le secteur du retail connaît une profonde transformation des usages, portée par le digital et l’évolution des attentes clients avec une forte volatilité des consommateurs.
Nos centres de contact et solutions de prospection multicanale vous accompagnent dans cette dynamique en optimisant l’expérience client, renforçant la fidélisation et soutenant la croissance des ventes sur tous les canaux et en multilingue grâce à la synergie entre IA et talents humains.
Le secteur de la Formation, du Conseil, et de la Normalisation accompagne la montée en compétences et la performance durable des organisations, de la TPE aux Grands Comptes.
Nos solutions de prospection ciblée soutiennent vos actions commerciales dans leurs enjeux d’acquisition de nouveaux apprenants, de promulgation de norme spécifique auprès d’un public professionnel toujours plus large.
Le secteur public joue un rôle central dans la cohésion sociale et la qualité du service aux usagers, qu’il s’agisse de citoyens ou d’entreprises.
Nos prestations autour de l’expérience usagers que ce soit en centre de contacts ou en mission d’information ou d’étude accompagnent les établissements publics dans leurs missions d’information, d’orientation et de support, en renforçant la proximité, la clarté des échanges et la continuité du service public sur l’ensemble du territoire.
Le secteur de la Cosmétique de l’Optique et du para médical fait face à des enjeux majeurs de différenciation, de fidélisation client et de conseil personnalisé, dans un contexte de forte concurrence et d’attentes accrues en matière de transparence et de santé.
Nos centres de contact et solutions de relation client multicanale accompagnent ces marques dans la valorisation de leur expertise, la gestion qualitative de leurs interactions et l’activation de campagnes ciblées pour renforcer la confiance, la notoriété et la performance commerciale.
Depuis plus de 15 ans, les équipes Vado Via ont développé une expertise dans le secteur automobile au travers de missions couvrant l’intégralité du cycle de vie client.
Vado Via propose à ses clients du secteur Banque & Assurance une gamme de solutions sur mesure adaptée à leurs enjeux spécifiques.
Pour répondre aux nouvelles tendances du marché de dématérialisation des échanges, Vado Via propose une prise en charge multilingue, centralisée et unifiée de la relation client multi ou omnicanale.
Le secteur du luxe est un univers où l'expérience client doit rimer avec élégance et exclusivité. Les marques de luxe se distinguent en offrant des produits et des services qui incarnent leurs valeurs, portées par un style de vie unique.
Conseil, Centre de Contact et Délégation articulés autour d’un cercle vertueux, créant une synergie unique entre trois métiers habituellement dissociés. Méthodologies et technologies, interventions ponctuelles ou pérennes en fonction des problématiques et dispositifs de nos clients…Découvrez le panorama de nos domaines d’intervention en digitalisation et management continu de la relation client.
IA, Big data, Omnicanal : comment générer une réelle valeur ajoutée au bénéfice de nos clients ? Découvrez notre veille continue et notre façon de sélectionner les solutions technologiques.
Le secteur des IT & Télécom est hautement concurrentiel, avec de nombreux acteurs cherchant à se démarquer par des innovations technologiques et des offres de services différenciées.
Le secteur du transport et de la logistique présente des défis majeurs et des enjeux commerciaux importants.
Le secteur du tourisme, des sports et des loisirs est un domaine passionnant et diversifié, où la satisfaction client est d'une importance primordiale. Les entreprises opérant dans ce secteur sont confrontées à des défis uniques en matière de relation client, de part la saisonalité et la nature émotionnelle et expérientielle de leurs offres.
Le secteur des services innovants et des start-up est un domaine en constante évolution, caractérisé par une dynamique entrepreneuriale et une recherche constante de nouvelles solutions.
Le secteur des ONG est caractérisé par une mission altruiste et un engagement envers des causes sociales, humanitaires ou environnementales.
Le secteur Retail et Grande Distribution est dynamique mais les enseignes sont confrontées à une volatilité des consommateurs accélérée par le digital et la crise.
Le secteur des Ressources Humaines, de la Formation, du Juridique, du Conseil et de la Normalisation joue un rôle clé dans le développement et l'amélioration des performances organisationnelles, parfois au service d'une typologie de clients étendues, des micro entreprises, PME, ETI aux Grands-Comptes.
Le secteur du service public joue un rôle essentiel dans la société en offrant des services vitaux tels que la santé, l'éducation, les transports, l'administration publique et bien d'autres encore.
Le secteur du Laboratoire, de la Cosmétique et de l'Optique est un domaine d'activité dynamique et compétitif avec de nombreux acteurs présents sur le marché, des grandes marques établies aux start-ups innovantes.
Vous avez une problématique commerciale ou en gestion de la relation client ?
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