Notre Lab Innovation

Chez Vado Via, l’innovation n’est pas un concept, c’est un engagement. Notre Lab Innovation réunit des experts issus de nos pôles Production, RH, IT et Commercial, unis par une même mission : explorer, tester et intégrer les technologies les plus avancées, Intelligence Artificielle, Big Data, solutions omnicanales et outils d’automatisation.

Grâce à un processus de validation interne exigeant, chaque technologie sourcée est testée en conditions réelles au sein de nos environnements opérationnels.

Depuis sa création, Vado Via place l’humain au cœur de la transformation digitale. Convaincus que la technologie n’a de sens que lorsqu’elle renforce le potentiel humain, nous favorisons une synergie fluide entre Intelligence Artificielle et expertise humaine.

Nos solutions exploitent l’IA, le Big Data et le concept de téléconseiller augmenté pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée et libérer du temps pour ce qui compte vraiment : l’analyse, la relation client et la personnalisation du service.
Cette approche crée un cercle vertueux où la performance opérationnelle s’allie au bien-être de nos collaborateurs et à la satisfaction de nos clients.

Concrètement :
• Une interaction homme-machine naturelle et évolutive, qui allège la charge de travail et renforce l’agilité des équipes.
• Un retour sur investissement immédiat, grâce à une expérience client plus fluide, réactive et mesurable.