Notre Lab Innovation

Chez Vado Via, notre Lab Innovation incarne notre engagement en faveur de l’exploration et de l’intégration des technologies de pointe. Composé de membres issus de nos équipes Production, RH, IT et Commerciales, il se consacre à la recherche et à l’évaluation des dernières avancées en Intelligence Artificielle (IA), Big Data et solutions omnicanales.

Grâce à un processus de validation interne rigoureux, nous identifions, testons et sélectionnons les technologies les plus adaptées. Toujours en veille, nous proposons des solutions optimisées en fonction des besoins spécifiques et des objectifs de nos clients, garantissant des résultats concrets et mesurables.

Dès sa création, Vado Via s’est positionné à l’avant-garde des nouvelles tendances des consommateurs, en s’appuyant sur une approche basée sur la synergie entre Intelligence Artificielle et humain.

La technologie est mise au service de l’optimisation des processus, notamment par l’automatisation des tâches répétitives, permettant à nos équipes de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. Cette transformation digitale (IA, Big Data, téléconseiller augmenté) favorise une gestion client performante et efficace.

Un cercle vertueux pour nos collaborateurs et nos clients

• Une interaction homme-machine fluide qui renforce l’adaptabilité et simplifie la charge de travail.
• Une amélioration immédiate du retour sur investissement grâce à des services clients mieux gérés.